Ochrana osobních údajů
OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ (GDPR)
Ochrana vašich osobních údajů a soukromí je pro nás důležitá. V tomto dokumentu vás informujeme o tom, jak společnost ToanThang s.r.o., provozovatel internetového obchodu Top-Trendy.cz, zpracovává a chrání osobní údaje svých zákazníků a návštěvníků internetového obchodu.
Osobní údaje zpracováváme v souladu s platnými právními předpisy, zejména s nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR) a souvisejícími právními předpisy České republiky.
1. SPRÁVCE OSOBNÍCH ÚDAJŮ
Správcem osobních údajů je:
ToanThang s.r.o.
IČO: 05841267
DIČ: CZ05841267
Sídlo:
Na Schodech 1618/3
Ústí nad Labem-centrum
400 01 Ústí nad Labem
Česká republika
E-mail: kontakt@top-trendy.cz
Telefon: +420 739 026 215
Společnost je zapsána v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Ústí nad Labem, oddíl C, vložka 39114.
Společnost nejmenovala pověřence pro ochranu osobních údajů.
2. JAKÉ OSOBNÍ ÚDAJE ZPRACOVÁVÁME
V závislosti na tom, jakým způsobem používáte náš internetový obchod, můžeme zpracovávat zejména následující údaje:
– jméno a příjmení,
– fakturační a doručovací adresu,
– e-mailovou adresu,
– telefonní číslo,
– údaje o objednávkách a zakoupeném zboží,
– údaje potřebné pro fakturaci a účetnictví,
– informace o zvoleném způsobu dopravy a platby,
– informace související s vrácením zboží a reklamacemi,
– komunikaci se zákaznickou podporou,
– technické údaje související s používáním internetového obchodu, například IP adresu, informace o zařízení, prohlížeči a cookies, pokud jsou používány.
Údaje o platebních kartách nejsou standardně ukládány přímo společností ToanThang s.r.o. Platby kartou a další online platební metody jsou zpracovávány prostřednictvím příslušného poskytovatele platebních služeb.
3. ÚČELY A PRÁVNÍ ZÁKLADY ZPRACOVÁNÍ
Osobní údaje zpracováváme zejména za následujícími účely:
A) VYŘÍZENÍ OBJEDNÁVKY A PLNĚNÍ SMLOUVY
Údaje používáme pro:
– přijetí a zpracování objednávky,
– uzavření a plnění kupní smlouvy,
– doručení objednaného zboží,
– komunikaci ohledně objednávky,
– zpracování plateb,
– vrácení peněz,
– odstoupení od smlouvy,
– reklamace a řešení požadavků zákazníků.
Právním základem je zejména plnění smlouvy podle čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR.
B) PLNĚNÍ PRÁVNÍCH POVINNOSTÍ
Některé osobní údaje musíme zpracovávat a uchovávat z důvodu plnění zákonných povinností, zejména v oblasti účetnictví, daní a ochrany spotřebitele.
Právním základem je čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR.
C) OCHRANA NAŠICH OPRÁVNĚNÝCH ZÁJMŮ
V nezbytném rozsahu můžeme osobní údaje zpracovávat také za účelem:
– ochrany našich práv a právních nároků,
– prevence podvodů a zneužití služeb,
– zajištění bezpečnosti internetového obchodu,
– řešení sporů,
– zlepšování našich služeb a zákaznické podpory.
Právním základem je oprávněný zájem podle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR.
D) MARKETING
Pokud nám to právní předpisy umožňují nebo pokud jste nám udělili příslušný souhlas, můžeme vaše kontaktní údaje používat pro zasílání obchodních sdělení, novinek, nabídek a informací o produktech.
Pokud je zpracování založeno na souhlasu, můžete svůj souhlas kdykoli odvolat.
Z odběru marketingových e-mailů se můžete kdykoli odhlásit prostřednictvím odkazu uvedeného v příslušném e-mailu nebo nás kontaktovat na kontakt@top-trendy.cz.
4. PLATEBNÍ SLUŽBY
Při online platbě mohou být údaje potřebné k provedení platby předávány poskytovateli platebních služeb, kterého si zákazník zvolí nebo který je aktuálně dostupný v našem internetovém obchodě.
Mezi tyto poskytovatele mohou patřit například GoPay, PayU nebo jiní poskytovatelé platebních služeb aktuálně dostupní na Top-Trendy.cz.
Konkrétní dostupné možnosti mohou zahrnovat například:
– platbu platební kartou,
– Apple Pay,
– Google Pay,
– online bankovní platbu,
– bankovní převod,
– případně další podporované platební metody.
Poskytovatel platebních služeb může zpracovávat údaje nezbytné k provedení, zabezpečení a ověření platby podle svých vlastních podmínek a zásad ochrany osobních údajů.
Společnost ToanThang s.r.o. standardně nezískává úplné údaje o platební kartě zákazníka.
5. DOPRAVA A DORUČENÍ
Za účelem doručení objednávky předáváme nezbytné osobní údaje dopravci nebo poskytovateli logistických služeb zvolenému zákazníkem.
Může se jednat například o:
– jméno a příjmení,
– doručovací adresu,
– telefonní číslo,
– e-mail,
– informace nezbytné pro doručení zásilky.
Mezi využívané dopravce mohou podle aktuální nabídky internetového obchodu patřit například Zásilkovna / Packeta, GLS, Česká pošta nebo jiní dopravci dostupní při objednávce.
6. PŘÍJEMCI OSOBNÍCH ÚDAJŮ
V nezbytném rozsahu mohou být příjemci osobních údajů zejména:
– poskytovatelé platebních služeb,
– dopravci a logistické společnosti,
– poskytovatelé IT, hostingu a technické správy,
– poskytovatelé e-mailových a komunikačních služeb,
– poskytovatelé účetních a daňových služeb,
– poskytovatelé analytických a marketingových služeb, pokud jsou používány,
– orgány veřejné moci, pokud nám povinnost předání údajů ukládá zákon.
Každému poskytovateli předáváme pouze údaje, které jsou nezbytné pro poskytnutí příslušné služby.
7. COOKIES, ANALYTIKA A ONLINE MARKETING
Internetový obchod Top-Trendy.cz může používat cookies a obdobné technologie.
Cookies nezbytné pro správné fungování internetového obchodu mohou být používány bez souhlasu v rozsahu povoleném právními předpisy.
Analytické, marketingové a jiné volitelné cookies používáme pouze v souladu s platnými právními předpisy a tam, kde je to vyžadováno, na základě vašeho souhlasu.
Pokud jsou na našem webu používány analytické nebo reklamní služby, mohou mezi ně patřit například služby společností Google nebo Meta.
Nastavení volitelných cookies můžete změnit nebo svůj souhlas odvolat prostřednictvím nástroje pro správu cookies dostupného na internetovém obchodě, pokud je takový nástroj používán.
8. PŘEDÁVÁNÍ ÚDAJŮ MIMO EU / EHP
Někteří poskytovatelé technických, analytických, marketingových nebo cloudových služeb mohou zpracovávat osobní údaje mimo Evropskou unii nebo Evropský hospodářský prostor.
Pokud k takovému předávání dochází, dbáme na to, aby probíhalo v souladu s GDPR a aby byly použity odpovídající právní mechanismy a záruky vyžadované právními předpisy.
9. DOBA UCHOVÁVÁNÍ OSOBNÍCH ÚDAJŮ
Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou pro účel, pro který byly získány, a následně po dobu vyžadovanou nebo umožněnou platnými právními předpisy.
Údaje související s objednávkami a smluvním vztahem mohou být uchovávány po dobu nezbytnou pro splnění smlouvy a následně po dobu potřebnou pro ochranu právních nároků.
Účetní a daňové doklady uchováváme po dobu stanovenou příslušnými právními předpisy.
Údaje zpracovávané na základě souhlasu zpracováváme do jeho odvolání nebo po dobu uvedenou při udělení souhlasu, není-li dán jiný právní důvod pro jejich další uchování.
Po uplynutí příslušné doby osobní údaje vymažeme, anonymizujeme nebo jinak zpracujeme v souladu s platnými právními předpisy.
10. AUTOMATIZOVANÉ ROZHODOVÁNÍ
V rámci běžného provozu internetového obchodu neprovádíme automatizované individuální rozhodování, které by vůči zákazníkovi vyvolávalo právní účinky nebo jej obdobným způsobem významně ovlivňovalo ve smyslu čl. 22 GDPR.
11. VAŠE PRÁVA
Za podmínek stanovených GDPR máte zejména právo:
– požadovat přístup ke svým osobním údajům,
– požadovat opravu nepřesných nebo neúplných údajů,
– požadovat výmaz osobních údajů,
– požadovat omezení zpracování,
– vznést námitku proti zpracování,
– na přenositelnost údajů, pokud jsou splněny zákonné podmínky,
– kdykoli odvolat souhlas, pokud je zpracování založeno na souhlasu.
Odvoláním souhlasu není dotčena zákonnost zpracování provedeného před jeho odvoláním.
Pro uplatnění svých práv nás můžete kontaktovat:
E-mail: kontakt@top-trendy.cz
Telefon: +420 739 026 215
12. PRÁVO PODAT STÍŽNOST
Pokud se domníváte, že při zpracování vašich osobních údajů dochází k porušení právních předpisů, máte právo podat stížnost u dozorového úřadu.
Dozorovým úřadem v České republice je:
Úřad pro ochranu osobních údajů
Pplk. Sochora 27
170 00 Praha 7
Česká republika
13. ZABEZPEČENÍ OSOBNÍCH ÚDAJŮ
Přijímáme přiměřená technická a organizační opatření k ochraně osobních údajů před neoprávněným přístupem, ztrátou, zneužitím, změnou nebo neoprávněným zveřejněním.
K osobním údajům mají přístup pouze osoby a poskytovatelé, kteří je potřebují pro plnění svých pracovních, smluvních nebo zákonných povinností.
14. KONTAKT PRO OCHRANU OSOBNÍCH ÚDAJŮ
V případě dotazů týkajících se zpracování osobních údajů nebo uplatnění vašich práv nás můžete kontaktovat:
ToanThang s.r.o.
Na Schodech 1618/3
Ústí nad Labem-centrum
400 01 Ústí nad Labem
Česká republika
E-mail: kontakt@top-trendy.cz
Telefon: +420 739 026 215
15. ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ
Tyto zásady ochrany osobních údajů můžeme v případě potřeby aktualizovat, zejména při změně právních předpisů, způsobu zpracování osobních údajů nebo používaných služeb.
Aktuální verze je vždy zveřejněna na internetovém obchodě Top-Trendy.cz.
Tyto zásady ochrany osobních údajů jsou účinné od 10. 8. 2026.
Ochrana vašich osobních údajů a soukromí je pro nás důležitá. V tomto dokumentu vás informujeme o tom, jak společnost ToanThang s.r.o., provozovatel internetového obchodu Top-Trendy.cz, zpracovává a chrání osobní údaje svých zákazníků a návštěvníků internetového obchodu.
Osobní údaje zpracováváme v souladu s platnými právními předpisy, zejména s nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR) a souvisejícími právními předpisy České republiky.
1. SPRÁVCE OSOBNÍCH ÚDAJŮ
Správcem osobních údajů je:
ToanThang s.r.o.
IČO: 05841267
DIČ: CZ05841267
Sídlo:
Na Schodech 1618/3
Ústí nad Labem-centrum
400 01 Ústí nad Labem
Česká republika
E-mail: kontakt@top-trendy.cz
Telefon: +420 739 026 215
Společnost je zapsána v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Ústí nad Labem, oddíl C, vložka 39114.
Společnost nejmenovala pověřence pro ochranu osobních údajů.
2. JAKÉ OSOBNÍ ÚDAJE ZPRACOVÁVÁME
V závislosti na tom, jakým způsobem používáte náš internetový obchod, můžeme zpracovávat zejména následující údaje:
– jméno a příjmení,
– fakturační a doručovací adresu,
– e-mailovou adresu,
– telefonní číslo,
– údaje o objednávkách a zakoupeném zboží,
– údaje potřebné pro fakturaci a účetnictví,
– informace o zvoleném způsobu dopravy a platby,
– informace související s vrácením zboží a reklamacemi,
– komunikaci se zákaznickou podporou,
– technické údaje související s používáním internetového obchodu, například IP adresu, informace o zařízení, prohlížeči a cookies, pokud jsou používány.
Údaje o platebních kartách nejsou standardně ukládány přímo společností ToanThang s.r.o. Platby kartou a další online platební metody jsou zpracovávány prostřednictvím příslušného poskytovatele platebních služeb.
3. ÚČELY A PRÁVNÍ ZÁKLADY ZPRACOVÁNÍ
Osobní údaje zpracováváme zejména za následujícími účely:
A) VYŘÍZENÍ OBJEDNÁVKY A PLNĚNÍ SMLOUVY
Údaje používáme pro:
– přijetí a zpracování objednávky,
– uzavření a plnění kupní smlouvy,
– doručení objednaného zboží,
– komunikaci ohledně objednávky,
– zpracování plateb,
– vrácení peněz,
– odstoupení od smlouvy,
– reklamace a řešení požadavků zákazníků.
Právním základem je zejména plnění smlouvy podle čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR.
B) PLNĚNÍ PRÁVNÍCH POVINNOSTÍ
Některé osobní údaje musíme zpracovávat a uchovávat z důvodu plnění zákonných povinností, zejména v oblasti účetnictví, daní a ochrany spotřebitele.
Právním základem je čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR.
C) OCHRANA NAŠICH OPRÁVNĚNÝCH ZÁJMŮ
V nezbytném rozsahu můžeme osobní údaje zpracovávat také za účelem:
– ochrany našich práv a právních nároků,
– prevence podvodů a zneužití služeb,
– zajištění bezpečnosti internetového obchodu,
– řešení sporů,
– zlepšování našich služeb a zákaznické podpory.
Právním základem je oprávněný zájem podle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR.
D) MARKETING
Pokud nám to právní předpisy umožňují nebo pokud jste nám udělili příslušný souhlas, můžeme vaše kontaktní údaje používat pro zasílání obchodních sdělení, novinek, nabídek a informací o produktech.
Pokud je zpracování založeno na souhlasu, můžete svůj souhlas kdykoli odvolat.
Z odběru marketingových e-mailů se můžete kdykoli odhlásit prostřednictvím odkazu uvedeného v příslušném e-mailu nebo nás kontaktovat na kontakt@top-trendy.cz.
4. PLATEBNÍ SLUŽBY
Při online platbě mohou být údaje potřebné k provedení platby předávány poskytovateli platebních služeb, kterého si zákazník zvolí nebo který je aktuálně dostupný v našem internetovém obchodě.
Mezi tyto poskytovatele mohou patřit například GoPay, PayU nebo jiní poskytovatelé platebních služeb aktuálně dostupní na Top-Trendy.cz.
Konkrétní dostupné možnosti mohou zahrnovat například:
– platbu platební kartou,
– Apple Pay,
– Google Pay,
– online bankovní platbu,
– bankovní převod,
– případně další podporované platební metody.
Poskytovatel platebních služeb může zpracovávat údaje nezbytné k provedení, zabezpečení a ověření platby podle svých vlastních podmínek a zásad ochrany osobních údajů.
Společnost ToanThang s.r.o. standardně nezískává úplné údaje o platební kartě zákazníka.
5. DOPRAVA A DORUČENÍ
Za účelem doručení objednávky předáváme nezbytné osobní údaje dopravci nebo poskytovateli logistických služeb zvolenému zákazníkem.
Může se jednat například o:
– jméno a příjmení,
– doručovací adresu,
– telefonní číslo,
– e-mail,
– informace nezbytné pro doručení zásilky.
Mezi využívané dopravce mohou podle aktuální nabídky internetového obchodu patřit například Zásilkovna / Packeta, GLS, Česká pošta nebo jiní dopravci dostupní při objednávce.
6. PŘÍJEMCI OSOBNÍCH ÚDAJŮ
V nezbytném rozsahu mohou být příjemci osobních údajů zejména:
– poskytovatelé platebních služeb,
– dopravci a logistické společnosti,
– poskytovatelé IT, hostingu a technické správy,
– poskytovatelé e-mailových a komunikačních služeb,
– poskytovatelé účetních a daňových služeb,
– poskytovatelé analytických a marketingových služeb, pokud jsou používány,
– orgány veřejné moci, pokud nám povinnost předání údajů ukládá zákon.
Každému poskytovateli předáváme pouze údaje, které jsou nezbytné pro poskytnutí příslušné služby.
7. COOKIES, ANALYTIKA A ONLINE MARKETING
Internetový obchod Top-Trendy.cz může používat cookies a obdobné technologie.
Cookies nezbytné pro správné fungování internetového obchodu mohou být používány bez souhlasu v rozsahu povoleném právními předpisy.
Analytické, marketingové a jiné volitelné cookies používáme pouze v souladu s platnými právními předpisy a tam, kde je to vyžadováno, na základě vašeho souhlasu.
Pokud jsou na našem webu používány analytické nebo reklamní služby, mohou mezi ně patřit například služby společností Google nebo Meta.
Nastavení volitelných cookies můžete změnit nebo svůj souhlas odvolat prostřednictvím nástroje pro správu cookies dostupného na internetovém obchodě, pokud je takový nástroj používán.
8. PŘEDÁVÁNÍ ÚDAJŮ MIMO EU / EHP
Někteří poskytovatelé technických, analytických, marketingových nebo cloudových služeb mohou zpracovávat osobní údaje mimo Evropskou unii nebo Evropský hospodářský prostor.
Pokud k takovému předávání dochází, dbáme na to, aby probíhalo v souladu s GDPR a aby byly použity odpovídající právní mechanismy a záruky vyžadované právními předpisy.
9. DOBA UCHOVÁVÁNÍ OSOBNÍCH ÚDAJŮ
Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou pro účel, pro který byly získány, a následně po dobu vyžadovanou nebo umožněnou platnými právními předpisy.
Údaje související s objednávkami a smluvním vztahem mohou být uchovávány po dobu nezbytnou pro splnění smlouvy a následně po dobu potřebnou pro ochranu právních nároků.
Účetní a daňové doklady uchováváme po dobu stanovenou příslušnými právními předpisy.
Údaje zpracovávané na základě souhlasu zpracováváme do jeho odvolání nebo po dobu uvedenou při udělení souhlasu, není-li dán jiný právní důvod pro jejich další uchování.
Po uplynutí příslušné doby osobní údaje vymažeme, anonymizujeme nebo jinak zpracujeme v souladu s platnými právními předpisy.
10. AUTOMATIZOVANÉ ROZHODOVÁNÍ
V rámci běžného provozu internetového obchodu neprovádíme automatizované individuální rozhodování, které by vůči zákazníkovi vyvolávalo právní účinky nebo jej obdobným způsobem významně ovlivňovalo ve smyslu čl. 22 GDPR.
11. VAŠE PRÁVA
Za podmínek stanovených GDPR máte zejména právo:
– požadovat přístup ke svým osobním údajům,
– požadovat opravu nepřesných nebo neúplných údajů,
– požadovat výmaz osobních údajů,
– požadovat omezení zpracování,
– vznést námitku proti zpracování,
– na přenositelnost údajů, pokud jsou splněny zákonné podmínky,
– kdykoli odvolat souhlas, pokud je zpracování založeno na souhlasu.
Odvoláním souhlasu není dotčena zákonnost zpracování provedeného před jeho odvoláním.
Pro uplatnění svých práv nás můžete kontaktovat:
E-mail: kontakt@top-trendy.cz
Telefon: +420 739 026 215
12. PRÁVO PODAT STÍŽNOST
Pokud se domníváte, že při zpracování vašich osobních údajů dochází k porušení právních předpisů, máte právo podat stížnost u dozorového úřadu.
Dozorovým úřadem v České republice je:
Úřad pro ochranu osobních údajů
Pplk. Sochora 27
170 00 Praha 7
Česká republika
13. ZABEZPEČENÍ OSOBNÍCH ÚDAJŮ
Přijímáme přiměřená technická a organizační opatření k ochraně osobních údajů před neoprávněným přístupem, ztrátou, zneužitím, změnou nebo neoprávněným zveřejněním.
K osobním údajům mají přístup pouze osoby a poskytovatelé, kteří je potřebují pro plnění svých pracovních, smluvních nebo zákonných povinností.
14. KONTAKT PRO OCHRANU OSOBNÍCH ÚDAJŮ
V případě dotazů týkajících se zpracování osobních údajů nebo uplatnění vašich práv nás můžete kontaktovat:
ToanThang s.r.o.
Na Schodech 1618/3
Ústí nad Labem-centrum
400 01 Ústí nad Labem
Česká republika
E-mail: kontakt@top-trendy.cz
Telefon: +420 739 026 215
15. ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ
Tyto zásady ochrany osobních údajů můžeme v případě potřeby aktualizovat, zejména při změně právních předpisů, způsobu zpracování osobních údajů nebo používaných služeb.
Aktuální verze je vždy zveřejněna na internetovém obchodě Top-Trendy.cz.
Tyto zásady ochrany osobních údajů jsou účinné od 10. 8. 2026.