VÝMĚNA ZBOŽÍ

Podmínky reklamace:
1. Reklamace musí být uplatněna do 2 let od zakoupení zboží.

2. Reklamované zboží musí být zakoupeno u nás a prokazatelně musí být doložen doklad o koupi (např. faktura, účtenka).

3. Zboží musí být čisté a kompletní, včetně veškerého příslušenství a dokumentace.​

4. Zboží nesmí být mechanicky poškozené, pokud takové poškození není předmětem reklamace.

 

Postup reklamace:
1. Zboží pečlivě zabalte.
2. Vyplňte reklamační protokol a přiložte jej ke zboží.

3. Zboží odešlete prostřednictvím Zásilkovny na následující adresu:

 

Kontaktní údaje:
- Jméno: Top Trendy
- Tel: 739 026 215
- E-mail: hoang3594@gmail.com
- Adresa Zásilkovny: Havířská 352/17, 400 10 Ústí nad Labem, OC TAMDA (ne do Alzabox, nebude vyzvednuto)

 

Informace o průběhu zpracování:
- Tel: 739 026 215
- Pracovní doba: po-pá 08:00 – 18:00

 

Důležitá upozornění:

1. Veškeré náklady na přepravu hradí zákazník, a to i v případě, že reklamace nebude uznána.​

2. Reklamované zboží vždy posílejte řádně zabalené, aby nedošlo k poškození během přepravy.

3. Zboží zaslané na dobírku, poštou nebo jinou dopravní společností nebude převzato.

4. Reklamace bude vyřízena do 30 dnů od jejího přijetí, pokud neurčí okolnosti dodání jinak.

​

Oprávněnost reklamace:

1. Pokud bude reklamace uznána jako oprávněná, zboží bude opraveno, vyměněno nebo budou vráceny peníze podle dohody.

2. V případě neoprávněné reklamace bude zákazník informován o důvodu zamítnutí a zboží bude zasláno zpět na náklady zákazníka.

​

Upozornění:

Zboží zakoupené v akci či výprodeji nelze reklamovat, pokud není prokázána výrobní vada.